Mood Media har en infrastruktur med egne ansatte ingeniører, prosjektledere og IT-nettverk spesialister, og har i tillegg et nettverk av pre-godkjente
sub-entreprenører som alle er godkjente etter vår sertifiserings-standard.
Alle Mood Media installasjoner supporteres av en egen telefon for kundehenvendelser, og ved behov sender vi servicepersonell ut til kunde.
En enkel
telefon kobler kundene våre direkte med Mood Medias
kundeservice avdeling. Mange service samtaler kan løses "over
telefonen" ved at trent Mood Media personell vil spørre en rekke spørsmål for å
isolere feil og undersøke informasjon mottatt via
nettverkstilkoblingen.
Og hvis det er nødvendig, garanterer Mood Media at en representant skal være plass innen 24 timer.
